Aynı işi yapan yüz kişi varken farkını nasıl anlatırsın?

Instagram'da "diyetisyen" ya da "psikolog" diye arama yap. Karşına yüzlerce hesap çıkar. Hepsi uzman, hepsi deneyimli, hepsi faydalı içerik paylaşıyor.

Peki danışan bu kalabalığın içinden neden seni seçsin?

Bu soruya net bir cevabın yoksa, danışan da cevabı bulamıyor. Bulamayınca da ya en ucuzu seçiyor ya da en çok takipçisi olanı.

Bu yazıda farkını nasıl bulacağını ve Instagram'da nasıl anlatacağını anlatıyorum.

"Uzmanım, deneyimliyim" neden yetmiyor?

Çoğu hizmet veren kendini şöyle tanıtıyor:

• 10 yıllık deneyim
• Kişiye özel yaklaşım
• Bilimsel yöntemler
• Güvenilir hizmet

Bunların hepsi doğru olabilir. Sorun şu: Rakiplerinin de aynısını söylüyor.

Danışan bu kelimeleri okuduğunda bir fark görmüyor. Herkesin söylediği şey, kimseyi ayırt etmiyor.

Fark, kendini övdüğün cümlelerde değil. Danışanın kendini gördüğü yerde ortaya çıkıyor.

Farkını bulmak için 4 yer

1. Kime yardım ediyorsun?

En güçlü fark genelde burada saklı. "Herkese" hizmet veren biri, kimsenin aklında kalmıyor.

Karşılaştır:

• Genel: Diyetisyenim, kilo vermek isteyenlere yardım ediyorum.
• Net: Masa başı çalışan ve akşam yemeğinde kontrolü kaybeden kadınlarla çalışıyorum.

İkinci cümleyi okuyan kişi "bu tam olarak ben" diyor. Birinci cümleyi okuyan kişi ise okuyup geçiyor.

Hedef kitleni daraltmak müşteri kaybettirmez. Doğru kişinin seni daha hızlı seçmesini sağlar.

2. Nasıl çalışıyorsun?

Aynı sonuca farklı yollarla ulaşılabilir. Senin yolun ne?

Kendine şu soruları sor:

• Danışanlarımla süreci nasıl yürütüyorum?
• Başkalarının yapmadığı ama benim yaptığım bir şey var mı?
• Hangi konuda "ben bunu farklı yapıyorum" diyorum?

Örneğin bir fizyoterapist seanslar arasında kısa video ile egzersiz takibi yapıyorsa, bu onun farkı. Küçük görünen detaylar danışan için büyük anlam taşıyabilir.

3. Neden bu işi yapıyorsun?

Hikâyen, kimsenin kopyalayamayacağı tek şey.

Bu işe neden başladın? Hangi deneyim seni buraya getirdi? Danışanlarının yaşadığı şeyi sen de yaşadın mı?

İnsanlar bir unvanla değil, bir insanla çalışmak istiyor. Hikâyeni paylaştığında danışan seni tanıyor ve sana güvenmeye başlıyor.

4. Nasıl bir insansın?

Tonun da bir fark. Kimi danışan net ve disiplinli birini arıyor, kimi sıcak ve anlayışlı birini.

Kendin gibi konuşmak, sana uygun danışanları çeker. Herkese uymaya çalışmak ise seni sıradan gösterir.

Farkını tek cümlede anlat

Bu dört soruya cevap verdikten sonra farkını tek bir cümlede toplamayı dene. Şu kalıbı kullanabilirsin:

"[Kime], [hangi sonuca] ulaşması için [nasıl] yardım ediyorum."

Örnekler:

• Yeni anne olan kadınlara, kendilerini suçlamadan yeniden dengeyi bulmaları için haftalık görüşmelerle destek oluyorum.
• Sınav dönemindeki lise öğrencilerine, kaygıyla baş etmeleri için kısa ve uygulanabilir tekniklerle yardım ediyorum.

İlk denemende mükemmel olması gerekmiyor. Yazdıkça netleşir.

Farkını Instagram'da nasıl gösterirsin?

Farkını bulman yetmez, profilinde görünür olması gerekiyor.

Biyografinde: Tek cümlelik farkını biyografinin ilk satırına taşı. Ziyaretçinin ilk okuduğu şey bu olsun.

İçeriklerinde: Farkını anlatan içerikleri düzenli paylaş. Sürecini, yöntemini ve neden böyle çalıştığını anlat. Tek seferlik bir paylaşım değil, tekrar eden bir mesaj olmalı.

Hikâyende: Neden bu işi yaptığını anlatan bir gönderi hazırla ve profilinin en üstüne sabitle. Yeni gelen herkes seni oradan tanısın.

Story'lerinde: Danışanlarla çalışırken fark ettiğin şeyleri, günlük düşüncelerini paylaş. Farkın en doğal haliyle burada görünür.

Farkını anlatırken yapılan 3 hata

1. Fiyatla ayrışmaya çalışmak
"En uygun fiyat benim" demek kısa vadede işe yarayabilir. Ama her zaman senden ucuzu çıkar. Fiyat bir fark değil, bir yarış.

2. Rakibini kötülemek
Başkalarının yanlışını göstermek yerine kendi doğrunu anlat. Danışan olumsuzluğu değil, çözümü hatırlar.

3. Her gün farklı bir şey söylemek
Bugün bir konuda uzman, yarın başka bir konuda uzman görünmek kafa karıştırır. Mesajın ne kadar tutarlı olursa, o kadar akılda kalırsın.

Özet

• "Uzmanım, deneyimliyim" demek seni ayırt etmez.
• Farkını kime yardım ettiğin, nasıl çalıştığın, neden bu işi yaptığın ve nasıl bir insan olduğun üzerinden bul.
• Farkını tek bir cümlede topla.
• Bu cümleyi biyografine, içeriklerine ve story'lerine taşı.
• Fiyatla yarışma, rakibini kötüleme, mesajını sürekli değiştirme.